お気に入りブログのヘッドライン☆★
1 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:24:15.76 ID:TsKccuqN0
昨日テレビ見てなんかこんなんやってたから立てた
2 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:24:55.90 ID:yoHN+ENA0
16年前のスーツ縮んだ4万円出せ
3 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:25:43.18 ID:TsKccuqN0
>>2 それそれｗｗｗｗｗ昨日見てフイタわｗｗｗｗｗｗｗｗ
4 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:27:15.68 ID:yoHN+ENA0
>>3
あの社長甘いよな「高い勉強代でした」とか言ってｗ
他の店のタグが付いてたっていう最高の切り札出してないじゃん
なんで引き下がったんだろうか
5 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:30:41.42 ID:TsKccuqN0
>>4 もっとガンガン言って欲しかったな。
6 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:31:37.59 ID:OiSEUwad0
絶対クリーニング屋のバイトだけはしたくないと思った
7 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:33:50.18 ID:CKk8woCc0
クリーニング屋やってるけど
たまにすごいの来るな
店の前で「みなさーん！この店に出しても汚れは落ちませーん！」
みたいなこと言われた
リアルに鬱ＡＡのポーズしたわ
8 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:35:15.91 ID:eLGK530DO
>>7
想像して吹いたｗｗｗｗｗ
大変なんだな
9 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:35:38.54 ID:TsKccuqN0
>>7 なにそれｗｗｗｗ完全に営業妨害ですなｗｗｗｗｗｗｗ
クリーニングってしつこいシミとかって取れなくてもしかたないんだよね
10 ：何か虚しいな…：2008/01/30(水) 14:37:31.81 ID:IQpOU/FO0 ?2BP(1055)
魚が生臭いんだけど…って言うのならニュースで最近見た
ワラタ
12 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:39:10.65 ID:jb9NnbsqO
クレーマーじゃないけど、コンビニで客が雑誌、ペットボトル、タバコ買って「袋いいです」って言ったのに、そいつ転けて
「店長出せやゴラァ！」
ってことはあった
13 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:41:35.40 ID:TsKccuqN0
>>12 コンビには理不尽な客多そうだな
14 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:41:43.33 ID:cO9Vr0f4O
「子供がタレこぼした。クリーニング代だせ」
つい先日あった
店長と俺が言いくるめた
16 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:43:30.71 ID:R+5dNyoDO
バイトでだが
客「これ辛いんだけど」
俺「辛口ですから」
客「いや、想像してたより辛い。替えて｣
こんなんばっかだぜ特に団塊
17 ：何か虚しいな…：2008/01/30(水) 14:44:34.43 ID:IQpOU/FO0 ?2BP(1055)
>>16
ああ、良くあるなそれは、よくある
19 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:46:51.81 ID:IeUXbZx+O
家のファミレスに来たクレーム。
客席でキスをしている外国人のカップルがいました。
○○(店の名前)のような公共の場所でこのような行為をされると不愉快でなりません。
店がわは客の立場に立って物を考え、なんとかするべきだと思いました。
23 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:48:48.60 ID:wz0jDQ/gO
無農薬野菜買ったら中から芋虫出てきたんだけど、雑誌に｢ついてる虫まで食いたくなるのが無農薬野菜の魅力｣とか書いてて、ねーよｗｗｗと思って店にクレームのメール送ったことあるんだけどどう思う？
26 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:51:22.75 ID:CwBJ+gIkO
>>23
お前が悪い
DQN確定
33 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 14:59:12.43 ID:opCllnfAO
虫ついてるのが嫌なら農薬たっぷりの野菜を購入すれば問題なし
36 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:00:21.22 ID:UwbLBaTk0
先日クリーニング屋でコートについたシミが取れていないというクレームをしている客を見た
200万するコートのシミが取れないなら200万払えと
数日後スーパーのレジでクリーニング店員のおばちゃんが店にクレームをつけていた
賞味期限が切れているとのこと
それは当たり前なクレームだなと納得していたが
あやまっていた主任というおばちゃんが200万払えのあのクリーニング屋の客だった
おかげで賞味期限のクレームはもしかしたら嫌がらせなのではないかと疑ってしまう俺がいた
店員の時と客の時では2人とも態度が全く違うことも印象的だったな
46 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:05:02.37 ID:tnqPUo+20
＞４年前、東京の牛丼店で店にしつこくクレームをつけてきた男性を店長が刺し殺すという事件が起きました。
＞殺された男性の自宅からは、あちこちでせしめたとみられる大量の無料券が見つかったといい、問題の根深さが浮かび上がりました。
＞暴力団関係者などによる凶悪事件もあとを絶ちませんが、最近では消費者意識の高まりや企業や行政への不信感から、普通の人が突如、深刻なクレーマーにひょう変するケースが増えているといいます。
こういうクレーマーで食ってるクレーマーもいるみたいだしな
37 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:01:49.85 ID:4VxbE/q90
プロバイダーの販売員やってて工事の予定日が遅れたから賠償しろってのがあったな
株で儲ける予定だったのにできないってｗ仕事をやめたから日当補償しろってｗ
株なめすぎだろｗｗ
40 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:03:05.60 ID:yoHN+ENA0
>>37
予定日が遅れた理由にもよるんじゃないだろうか
70 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:30:49.05 ID:WqRv38I50
クレーマーとはちと違うかも知れんが
CDショップ店員時代
入り口のゲート鳴ったんで高校生のカバン確認したら中から防犯タグ付いたCD
当然親呼び出しで親父登場。バックルームに入るなりいきなり息子をボッコボコ
慌てて止めて落ち着かせる。その後親父、息子2人で土下座。
警察には連絡しないで帰したら数時間後来店
「家で事情聞いたら家の子は取ってないと言っている、俺は息子を信じる
万引き扱いしたんだから店長土下座しろ！」
社の方針で裁判関係になるのは絶対タブーだったから店長土下座まではしなかったけど
酷い親を見た気がした
71 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:33:49.38 ID:lwMG3Sof0
72 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:34:23.90 ID:yoHN+ENA0
>>71
言ってる内容だけで判断するけど
これは店が悪いんじゃね？
86 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:48:57.89 ID:Om3rasdWO
マクドナルドでの事だが
夜七時くらいにドライブスルーでハッピーセットを親子連れが購入
30分後くらいに電話かかる
親「さっき買ったハッピーセットのペンギンのおもちゃにサーフボードが入ってなかったんですけどどういうことですかこれは？」
「大変失礼いt」
親「私他の店でも何回も入れ忘れにあってるんですがなんか恨みでもあるんですか？」
そんな感じのやり取りが10分くらい続いた
取り敢えず新しいおもちゃを店までとりに来てもらう事になった
30分後ドライブスルーにて来店
しかしおもちゃには紙製のサーフボードが入っているのに来る途中で気付いたらしく
スルーの窓口でおもちゃを何度も叩きつけながら
親「こんなん入ってても分かるわけないでしょ？どうなってるんですかこれは？店員の教育はどうなってるんですか？」
と数分叫んだ後新しいおもちゃを受け取り退店
数分後また電話
親「さっきのはこちらが一方的に悪かったです、夜分遅く失礼しました･･･」
クレーマーおもすれー
88 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:50:45.28 ID:yoHN+ENA0
>>86
途中ムカツクが詫びる姿勢は良いな
90 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:52:11.93 ID:lwMG3Sof0
>>86
ツンデレ…と言いたいがそれは一時の感情で動くただのバカ
詫びの電話入れただけマシだとは思うが
91 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:52:27.44 ID:Lz/p9Rn70
>>86
お詫びあっただけ良心的じゃんｗ
頭にきて、その場では引っ込みがつかなくなったんでしょ。
お詫びしてくれただけで、えらいと思うよ。
96 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 15:58:55.46 ID:3zuyQXAiO
この前レンタルビデオ屋にて、何でクローズZEROのDVD(発売日は四月中旬)置いてないんだよとか半ギレしたのはみたな。
思わず、発売日前の商品あるわけねーだろバーカって言いたくなったわ。
97 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:00:04.83 ID:Mm4Sl+rzO
たまーにびっくりドンキーに行くんだがスプーンがいつも汚れてる
自分で置き場から取ってくるんだけど汚れてるのがほとんど
仕方なくこの箸は環境に配慮してますって書いてある使い捨ての箸を使うんだがなんか微妙な気持ちになる
98 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:00:32.91 ID:RCAySxgN0
古本屋にて
俺｢１冊５０円買い取りになります｣
客｢３００円で買い取れよ｣
俺｢当店の販売価格が２００円ですので…｣
客｢関係ねぇだろ｣
関係あります
99 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:01:17.83 ID:S0rB2RYF0
>>98
客うぜええええええええええええええ！！
恐喝じゃねえかｗｗｗ
102 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:03:30.96 ID:MKZnkL3o0
シュレック借りていった客が返しに着た時に
「コレは子供に悪影響を与える映画だ、返金してください」
とかいってきたことがあったなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
104 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:04:32.57 ID:JfchlrR70
>>102
吹き替えが浜田って時点で察しろｗｗｗｗｗｗ
105 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:04:57.65 ID:3rD3abGfO
あのなあお前ら。
まず始めに言っとくと、楽な仕事なんてのは無いんだ。
接客業なんて、もしクレーマーが絶対来る事はないと仮定した場合、猿でも出来る超簡単な仕事だろ？
要するにクレーマーをどうにかするのが接客業の仕事なわけ。レジ打ちが仕事なんて思ってるやつがいたら爆笑もんだな。
確かに異常なクレームを言うやつは俺もおかしいと思うが、接客業とは見下されるのが仕事なんだからさ。
本質をわかってないやつが多いんだよな。「店員より自分が偉いと思ってる客うぜえ」なんて言うやついるけど、それが仕事だろって思う。
「世の中のやつらはまだおれのセンスについて来れない」とか言ってる自称アーティストと同じだよ。
106 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:05:50.02 ID:S0rB2RYF0
やっぱサービス業って「我慢」ありきなんだろうなぁ。
普通の職業より。
155 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:25:44.63 ID:MKZnkL3o0
電話で
「なんなんですか？」
「はぃ？」
「目合いましたよね？」
「はぁ・・？」
「何か言いたいことでもあるんですか？」
こんなやり取りが10分ほど・・・
くそっ・・・大事なじかんを・・・レジ俺だけなのに・・・
目が合った云々だけで電話なんて・・・
157 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:26:06.89 ID:S0rB2RYF0
>>155
そいつアホだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
179 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:38:29.62 ID:ftUvkum7O
電話で
客「ハバネロを食べたら口が腫れました！どうしてくれるんですか！？」
俺「ハバネロ…ですか…当店の野菜コーナーには…」
客「ごまかすんですか！？治療費！治療費請求しますよ！」
俺「あの…ですから当店の野菜コーナーにハバネロは…」
客「もう話にならない！なんなの！？もう！」
俺「あの…もしかして先ほどからお客様がおっしゃられているのはお菓子の暴君ハバネロのことですか？」
客「ぁぁあ当たり前じゃない！！！！！」
俺「その場合は当店ではなく製造メーカーにお問い合わせ下さい」
客「えっ！？これあんたんとこの商品じゃないの！？先に言いなさいよ！！」
ガチャップーップーップーッ
208 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:57:05.96 ID:wiSpVykT0
飲食店で働いてるんだけど、この前客に「日替わりランチがいつもハンバーグばっかり」と苦情を言われた。
うちの店は日替わりランチ三種類を毎日ローテーションで回してるのに。
今日もその客が来た。
今日も日替わりはハンバーグだった。
209 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 16:58:37.02 ID:S0rB2RYF0
>>208
そいつは運が悪いｗｗｗ
238 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 17:13:27.16 ID:Gr6wD+fK0
映画館で働いてた時「映画つまんないから金返せ」と「なんで満席なんだ」が2TOPだったな
本社に戻れた時は涙が出た
239 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 17:13:27.31 ID:p7Azx1lI0
「恐れ入ります」は万能の一言
242 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 17:15:15.67 ID:S0rB2RYF0
>>239
「善処します」もなｗ
279 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 17:50:10.83 ID:Ix/LWahUO
某携帯キャリアの客セン勤務なんだが、クレーマーはストレス発散の為に電話してきてるとしか思えない
一回こんなのあった
おれ｢お電話ありがとうございます。担当○○です｣
客無言
おれ｢お客様、お声届いておりますでしょうか？｣
客しばらく無言だからまた聞いたら｢聞こえてます！｣
おれ｢でしたら本日のお問い合わせの内容をお伺いしたいのですがよろしいでしょうか？｣
客｢私の聞きたいことが分からないんですか!?｣
おれ｢仰って頂かないと分かりかねますが｣
客｢私の聞きたいこともわからないなんておかしいです！あなたはちゃんと社員教育受けたんですか!?この○○(←キャリア名)の恥め！｣
と切られた
言わなきゃわかんねーよ
296 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 18:06:44.06 ID:2/czZELc0
>>279
経験則だけどクレーマーにも種類があって
・純粋に商品に問題があってそれを『報告』するのが消費者の役目だと認識してクレーム出す人
・商品に問題があって直情的にクレーム出す人
・文句言いたいから商品の問題点を探してクレーム出す人
なんかがあると思うｗ
商品やサービスが改善されるにはまず商品の問題を要約してくれるだけでありがたいんだけどね・・・
大抵は感情的になって支離滅裂な内容のクレームにしかならないから双方にとって不利益にしかならんｗ
299 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 18:10:56.99 ID:Ix/LWahUO
>>296
確かにその３種類に分かれるなｗ
怒りに任せて電話架けてるみたいで何言ってるかわかんなくなってごちゃごちゃして結局客相行きなんてのもよくあるからな
しっかり改善要望だしてくれたり、欠陥や不具合についても落ち着いて話してくれる人とは最後はお互い打ち解けてスッキリ終われるんだよなｗ
301 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 18:14:25.51 ID:oflnhNv70
>>296
あと慰謝料目的の方ね
手に負えなくて上の人にかわるんだけど、クレーマーの言いなりになってるの聞いちゃう
とイライラする。店として正しい部分は客をつっぱねてもいいと思うんだがな
302 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 18:18:03.25 ID:Ix/LWahUO
>>301
前にバイトしてた飲食店の店長が｢ゴネられると営業に差し支えるからうるさい客には引いた方がいい｣って言ってた
305 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/01/30(水) 18:22:37.81 ID:2/czZELc0
>>301
ほぼ>>302の言う理由で突っぱねられない現実ｗ
これはもう日本の社会がそういう構造なのだと目を瞑るしかないよ・・・
この記事へのコメント
クレーマーって頭の中子供だよなｗ
2008/01/30(水) 20:19 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
もうある種の病気だなｗ
2008/01/30(水) 20:38 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
うちの前のバイト先の店長は『訳のわからんクレーマーの相手してないで、新規や常連の相手をしろ。まともな客はクレーマーがおかしいってわかってるから』
『サービス業は互いにサービスしあうのが普通だと思う。クレーマー、図にのるだけだし』
って言って、たまにクレーマー相手にキレてたwww
『サービス業は互いにサービスしあうのが普通だと思う。クレーマー、図にのるだけだし』
って言って、たまにクレーマー相手にキレてたwww
2008/01/30(水) 20:42 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
「一年間履いた靴が壊れた（履き潰した）から無料で交換しろ」
って言ってるおばはんはいたな。
言ってることがあんまりなんで、後ろで思わず噴き出したら
「あんたなんなの!?こっちは正当な理由でくぁｗせｄｒｆｔｇｙふじこｌｐ!!!!」
と逆切れされたｗ
って言ってるおばはんはいたな。
言ってることがあんまりなんで、後ろで思わず噴き出したら
「あんたなんなの!?こっちは正当な理由でくぁｗせｄｒｆｔｇｙふじこｌｐ!!!!」
と逆切れされたｗ
2008/01/30(水) 20:45 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
ゴミは死ねばいいのに
2008/01/30(水) 20:45 | URL | #-[ 編集]
クレームは金を払ってでも買え。
2008/01/30(水) 20:52 | URL | #-[ 編集]
俺がバイトしてた店もキチガイクレーマーには警察呼びますよくらいの脅しいれろと言われてた
真っ当な客はそれを見ても「対応が悪い」とは思わないからだ
対応が悪いと思うのは、そいつと同じキチガイクレーマーのみ
真っ当な客はそれを見ても「対応が悪い」とは思わないからだ
対応が悪いと思うのは、そいつと同じキチガイクレーマーのみ
2008/01/30(水) 20:55 | URL | #-[ 編集]
クレーマー＝お笑いのネタ
2008/01/30(水) 20:55 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
何故値引きされているんだ！というクレームが来た。どうすればよかったんだ。金取ればいいのか。
2008/01/30(水) 20:57 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
某花火大会の警備員をしてた時、
ソノ町では花火大会の時に道に出店を出してはいけないみたいな条例があるんだ。
だから自分の店の玄関辺りの空間を利用して出店してるところがあるんだけど、車椅子のおっさんが出店だしたあかんのにナンデあるんじゃ〜！！って警備員にキレててな、店の人に言えよって思いながらもあれは自分の店でやってることですっつっても全く聞かず前に人だかりできて歩きにくいとキレまくる。
２日連続で花火やってたんだが２日ともわざわざキレに来たよ・・・
ソノ町では花火大会の時に道に出店を出してはいけないみたいな条例があるんだ。
だから自分の店の玄関辺りの空間を利用して出店してるところがあるんだけど、車椅子のおっさんが出店だしたあかんのにナンデあるんじゃ〜！！って警備員にキレててな、店の人に言えよって思いながらもあれは自分の店でやってることですっつっても全く聞かず前に人だかりできて歩きにくいとキレまくる。
２日連続で花火やってたんだが２日ともわざわざキレに来たよ・・・
2008/01/30(水) 21:05 | URL | ｒ #JalddpaA[ 編集]
まともなクレームならまだしも、理不尽なクレームは強気で対応しなきゃだめだね
2008/01/30(水) 22:08 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
グッドマンの法則だな
クレーマーのもたらす不利益は大きいから、手荒な対処もよくない
クレーマーのもたらす不利益は大きいから、手荒な対処もよくない
2008/01/30(水) 22:11 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
家電製品の修理業務のコール担当の俺が来ましたよ
クレームなんて日常茶飯事
アホがいっぱいいておもしろいぞ
正直笑い堪えるのに必死だ
クレームなんて日常茶飯事
アホがいっぱいいておもしろいぞ
正直笑い堪えるのに必死だ
2008/01/30(水) 22:25 | URL | VIPPERな名無しさん #zsMBAx6.[ 編集]
スーパーで、リンゴ９個買ってったお客さんから（ちゃんと個数確認した）
「８個しか入ってなかったんだけど？」って電話来た
その数分後「廊下に落ちてた」
なんじゃそりゃ
「８個しか入ってなかったんだけど？」って電話来た
その数分後「廊下に落ちてた」
なんじゃそりゃ
2008/01/30(水) 22:47 | URL | #-[ 編集]
ガイアの夜明けとかでもやってたが、クレームは金を払ってでも受けろと。
クレームにはどんな内容でも悪い部分が反映されるからだ。クレームを鼻で笑ってあしらうか、真に受けて改善の余地を捜すのかで大きく変わってくる。
そうやってうまれた便利商品(接客)が巷に溢れてるわけで。
まあ実際は内容もない、救い(掬い)ようもないクレームもあるわけだがなwww
クレームにはどんな内容でも悪い部分が反映されるからだ。クレームを鼻で笑ってあしらうか、真に受けて改善の余地を捜すのかで大きく変わってくる。
そうやってうまれた便利商品(接客)が巷に溢れてるわけで。
まあ実際は内容もない、救い(掬い)ようもないクレームもあるわけだがなwww
2008/01/30(水) 23:06 | URL | #-[ 編集]
この手のものは絶対ベテランになっちゃいけないんだけどなあｗｗ
2008/01/30(水) 23:13 | URL | #-[ 編集]
クレームを真に受けて採算が合わなくなった会社、潰れた会社を俺は知っている・・・。
クレームも中身次第。明らかに金目手の奴も
現実にはかなりいるんだよね。
クレームも中身次第。明らかに金目手の奴も
現実にはかなりいるんだよね。
2008/01/30(水) 23:28 | URL | 蒸発した名無し #-[ 編集]
基地外クレーマーは死ね
2008/01/30(水) 23:39 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
今働いてる遊園地でフリーパス買って２時間以上経ってから返金求めてきたヤツいたわ。「やっぱいらない」とか言って。
流石に受け付けなかったけど
流石に受け付けなかったけど
2008/01/31(木) 00:17 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
アバレンジャーのガチャポンでアバレッドが４回、ロボットが３回続けて出てきたから同じのしか入ってないの?!って文句言ったことあるわ
店員も「おかしいですねぇ…」ってまわしてみたらまたアバレッドが出てきたから全種類違うのに替えてくれた
黒歴史だな…
店員も「おかしいですねぇ…」ってまわしてみたらまたアバレッドが出てきたから全種類違うのに替えてくれた
黒歴史だな…
2008/01/31(木) 08:20 | URL | ななしカナ？ #-[ 編集]
ラーメン屋でバイトしてたとき、
メニューが写真入りのだったんだ。
醤油ラーメン頼んだオヤジが、
「俺はチャーシューメンを頼んでなんか居ない！タダにしろ！」って言われたが
どうみても醤油ラーメンには一枚のチャーシューしか入れてない…
メニューが写真入りのだったんだ。
醤油ラーメン頼んだオヤジが、
「俺はチャーシューメンを頼んでなんか居ない！タダにしろ！」って言われたが
どうみても醤油ラーメンには一枚のチャーシューしか入れてない…
2008/01/31(木) 10:22 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
クレーマーまじで死ねばいいと思う
お前らごときいなくたって来てくれるお客さんは沢山いるんで。
お前らごときいなくたって来てくれるお客さんは沢山いるんで。
2008/01/31(木) 12:07 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
>>105の「楽な仕事は無い」ってのは同意だが
「接客業は見下されるのが仕事」は断じて違うだろ
接客する側として「お客様は神様」みたいなのはありだとしても
客自信がそうだと思ってることに問題がある
「接客業は見下されるのが仕事」は断じて違うだろ
接客する側として「お客様は神様」みたいなのはありだとしても
客自信がそうだと思ってることに問題がある
2008/01/31(木) 12:55 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
ヤマダ電器でモノを注文して、問題ばかり当たる俺が通りますよ
山口某店：ゲーム発注忘れ
福岡某店：デジカメ周辺機器発注忘れ
福岡某店（上とは別）：「ゲーム特典内容の確認して○日までに電話します」
電話来ないので問い合わせして確認の結果聞く⇒数日後に別人から
「すいません連絡忘れてたんですけどこうなりました」
同一売り場内での確認すらしてないのかと。
しっかりしてくれ…
山口某店：ゲーム発注忘れ
福岡某店：デジカメ周辺機器発注忘れ
福岡某店（上とは別）：「ゲーム特典内容の確認して○日までに電話します」
電話来ないので問い合わせして確認の結果聞く⇒数日後に別人から
「すいません連絡忘れてたんですけどこうなりました」
同一売り場内での確認すらしてないのかと。
しっかりしてくれ…
2008/01/31(木) 13:12 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
でかい美術館でバイトした事あるけど、他にバイトしたどこよりもクレーマーが多かった。
・「こんなに広い所歩いたから疲れたじゃない！無料喫茶店くらい作りなさいよ！」と切れたババア
・自動改札機にチケットが通らないとキレて館長出せとごねるジジイ
・面白い展示物がないとキレる中年
ある意味おもしろかった。
・「こんなに広い所歩いたから疲れたじゃない！無料喫茶店くらい作りなさいよ！」と切れたババア
・自動改札機にチケットが通らないとキレて館長出せとごねるジジイ
・面白い展示物がないとキレる中年
ある意味おもしろかった。
2008/01/31(木) 16:07 | URL | 蒸発した名無し #-[ 編集]
>>105はこのスレの本質が分かっちゃいない
2008/01/31(木) 18:41 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
おもちゃ屋のバイトしていたときにそこで買った1/100フリーダムガンダムのプラモを持ってきて「子供に買ってあげたプラモデルなんだけど、この前の誕生日で同じのを貰ったから返品する」といってきたおばちゃんがいたなぁ。
いや、片方はオリジナルの塗装とかちょこっと改造するとかして両方作ろうよと思った。
ちなみに同じレジにいた同僚は「だからワンオフの物しか出ない作品しか観てないのは駄目なんだ」と嘆いていた。なんとなく同感した。
いや、片方はオリジナルの塗装とかちょこっと改造するとかして両方作ろうよと思った。
ちなみに同じレジにいた同僚は「だからワンオフの物しか出ない作品しか観てないのは駄目なんだ」と嘆いていた。なんとなく同感した。
2008/01/31(木) 21:46 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
コンビニバイトしてるときに会計終わった客が「大きい袋2-3枚ください」とかいうので本当はつけないんだけど面倒なので2枚つけといたら電話でクレームがきた・・・
2008/01/31(木) 23:23 | URL | ご主人様 #EBUSheBA[ 編集]
例えば、双方に利益のあるクレームなら良いと思うんよ。
会社は、それを改善しより良い商品を提供するだろうし、
それを購入できれば、お客側も嬉しいだろうし。
問題は、弁償だとかの金絡みだわな。
特に昨今、「弁償してくれ」ってストレートに言うと、場合によっては恐喝罪になる。
なもんで、「誠意を見せてくれ」とお茶を濁すが、結果は金目当て。
お詫びです、なんて果物とか持っていくと、「お宅の誠意はその程度か。他に無いのか」と催促じみた事を言う。
お客様は神様です、なんて言った奴がいるが、アレを全てだと思ったら、大間違いだ。
会社は、それを改善しより良い商品を提供するだろうし、
それを購入できれば、お客側も嬉しいだろうし。
問題は、弁償だとかの金絡みだわな。
特に昨今、「弁償してくれ」ってストレートに言うと、場合によっては恐喝罪になる。
なもんで、「誠意を見せてくれ」とお茶を濁すが、結果は金目当て。
お詫びです、なんて果物とか持っていくと、「お宅の誠意はその程度か。他に無いのか」と催促じみた事を言う。
お客様は神様です、なんて言った奴がいるが、アレを全てだと思ったら、大間違いだ。
2008/01/31(木) 23:30 | URL | 蒸発した名無し #-[ 編集]
仕事柄汚れが絡んでくることもあるんで、警察OBを顧問に呼んでる。
やっぱ警察すげーよ
やっぱ警察すげーよ
2008/02/01(金) 00:56 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
スレ内容とは逆だが
ドコモショップで、パンパンに膨れたリチウム電池は無料で交換してもらえるから行ったんだけど、なぜか「2年以上の契約者には新しい電池プレゼントのサービス」ってやつを適用されそうになった。
極端な話、契約1年11ヶ月目で膨れた電池を無料交換したなら、次月にはまた新しい電池無料でもらえるのに、2年以上契約の人間はたとえ膨れた電池でも交換にポイント強制利用されるってのはおかしいよね。
ドコモショップで、パンパンに膨れたリチウム電池は無料で交換してもらえるから行ったんだけど、なぜか「2年以上の契約者には新しい電池プレゼントのサービス」ってやつを適用されそうになった。
極端な話、契約1年11ヶ月目で膨れた電池を無料交換したなら、次月にはまた新しい電池無料でもらえるのに、2年以上契約の人間はたとえ膨れた電池でも交換にポイント強制利用されるってのはおかしいよね。
2008/02/01(金) 01:55 | URL | 蒸発した名無し #-[ 編集]
気持ちのいいクレームをするには、世辞の一つでも頭に載せてするといい。このまえクレームのメールに対してのコメントまでついて返答来たときには感動したなぁ。
2008/02/01(金) 02:53 | URL | #-[ 編集]
ゲームショップでアルバイトしてたんだが
・半年前に購入したPS2用コントローラの不具合
・領収書等、自店での購入を証明するものはもちろんなし
・「半年間使用し続けて動かなくなった」
というクレームを受けた。
もうね、アホかと。
・半年前に購入したPS2用コントローラの不具合
・領収書等、自店での購入を証明するものはもちろんなし
・「半年間使用し続けて動かなくなった」
というクレームを受けた。
もうね、アホかと。
2008/02/01(金) 11:26 | URL | 蒸発した名無し #SFo5/nok[ 編集]
>>301-305って、まさにお隣のお国のこと言ってるみたいだｗ
日本人って…
日本人って…
2008/02/01(金) 15:51 | URL | ご主人様 #GMs.CvUw[ 編集]
電器屋はアフォが多いなwww
大型テレビみてたから接客したら
「邪魔」とか言われたからしばらくほっといたらもっと構って欲しかったのか
いきなり切れてポイントカードを目の前で折りやがるのwwwww
もうくんなwwwww
大型テレビみてたから接客したら
「邪魔」とか言われたからしばらくほっといたらもっと構って欲しかったのか
いきなり切れてポイントカードを目の前で折りやがるのwwwww
もうくんなwwwww
2008/02/01(金) 17:02 | URL | VIPPERな名無しさん #-[ 編集]
サービスに問題があり
ク「どうなってるの？」
私「申し訳ございませんでした。」
ク「謝られても・・・君名前何？」
私「○○と申します」
ク「下の名前は？？」
私「しのぶです」
ク「え？君、うる星やつらのしのぶちゃん？ラムちゃんもいるの？下着何色？」
ってのはリアルであった
ク「どうなってるの？」
私「申し訳ございませんでした。」
ク「謝られても・・・君名前何？」
私「○○と申します」
ク「下の名前は？？」
私「しのぶです」
ク「え？君、うる星やつらのしのぶちゃん？ラムちゃんもいるの？下着何色？」
ってのはリアルであった
2008/02/01(金) 19:23 | URL | しのぶ #4BH/dvMY[ 編集]
ちょっと疑問なんだが悪質なｸﾚｰﾏｰは殆どが男だそうで当然常識の通じない人が殆ど、態度もDQN、そんなの相手に小さな店なんかでどう対応してんだ？結構お年寄りが一人でやってる店もあるし
2008/02/01(金) 23:34 | URL | #-[ 編集]
↑
逆に、小さなお店では、クレームを言うお客さんには少し逆切れみたいな対応をするお店もある。
ク「開店が10分遅れたみたいだけどどうなってんだ！」
店「いや、昨日突然、今日入れって言われて、こっちにも用事が有ったから仕方なかったのよ。もうほんとに店長は、、、」
みたいな。
大きいチェーン店は店長を出せ、、とか、本社はどう言う対応を、、、
とか、大きな話になるけども、規模が小さいとそこまでならない訳です。
あんた何言ってんの？警察呼ぶよ？ってすればそれで解決しますよ。大概は。
逆に、小さなお店では、クレームを言うお客さんには少し逆切れみたいな対応をするお店もある。
ク「開店が10分遅れたみたいだけどどうなってんだ！」
店「いや、昨日突然、今日入れって言われて、こっちにも用事が有ったから仕方なかったのよ。もうほんとに店長は、、、」
みたいな。
大きいチェーン店は店長を出せ、、とか、本社はどう言う対応を、、、
とか、大きな話になるけども、規模が小さいとそこまでならない訳です。
あんた何言ってんの？警察呼ぶよ？ってすればそれで解決しますよ。大概は。
2008/02/02(土) 08:19 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
国産某メーカーのPC修理してるのだが、
>30
は普通にいるな。
PC修理中に株で損をした分を補償しろと。
ごく希に、株の補償をさせるためゴネまくって
返却が2週間とか伸びるお客様がいるのだが、
どうしようもないよな。
>30
は普通にいるな。
PC修理中に株で損をした分を補償しろと。
ごく希に、株の補償をさせるためゴネまくって
返却が2週間とか伸びるお客様がいるのだが、
どうしようもないよな。
2008/02/02(土) 09:24 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
好み焼きやでバイトしてたけどさ。
うちの店は鉄板で自分で作るシステムなんだけど。
DQNがお好のみ焼きがくっついてひっくり返せない。って言うからよくよく聞いてみるとラードしいてないんだよね。
あげく作り方にラードしけって書いてないとか・・・
うちの店は鉄板で自分で作るシステムなんだけど。
DQNがお好のみ焼きがくっついてひっくり返せない。って言うからよくよく聞いてみるとラードしいてないんだよね。
あげく作り方にラードしけって書いてないとか・・・
2008/02/03(日) 00:15 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
温泉で…
バイト伝いに聞いた話
他の客のシャワーがかかる！というクレーム…
自分ちで入れよ
バイト伝いに聞いた話
他の客のシャワーがかかる！というクレーム…
自分ちで入れよ
2008/02/03(日) 13:00 | URL | 名無し #-[ 編集]
Yオクで、使用済み下着を販売した人に
「臭過ぎる」って理由で低評価してた人がいたな…
きっとネタだけど吹いたな
「臭過ぎる」って理由で低評価してた人がいたな…
きっとネタだけど吹いたな
2008/02/03(日) 16:17 | URL | VIPPERな名無しさん #dU8vF9vM[ 編集]
JRの乗務員ですが、夜ホームでサラリーマンが「今日会社で面白いことなかったからＪＲの社員でも虐めてやっか」って言ってたのを聞いた。
デパートなんかでは冷暖房がちょっと効き過ぎてても店員が馬鹿野郎呼ばわりはされないと思いますが、電車だと「馬鹿野郎とかこの野郎」とか怒られます。
沿線火災で電車が３０分遅れたら電車から降りたお客に唾をかけられました。
デパートなんかでは冷暖房がちょっと効き過ぎてても店員が馬鹿野郎呼ばわりはされないと思いますが、電車だと「馬鹿野郎とかこの野郎」とか怒られます。
沿線火災で電車が３０分遅れたら電車から降りたお客に唾をかけられました。
2008/02/03(日) 17:08 | URL | 通りすがり #-[ 編集]
映画館の営業さんは大変ですよ。
映写技師のミスでプリントに傷がつ
いても、全部営業の責任になりますからね。
あるときなんか、社長が映画見に来ていて傷を見つけ、営業全員を事務所に呼んで片っ端から殴ったそうです。
ちなみになぜ映写技師が攻められないか？技師がいなかったら映画は映らないですからね。
実際映画館で一番威張っているのは、映写技師かも。
映写技師のミスでプリントに傷がつ
いても、全部営業の責任になりますからね。
あるときなんか、社長が映画見に来ていて傷を見つけ、営業全員を事務所に呼んで片っ端から殴ったそうです。
ちなみになぜ映写技師が攻められないか？技師がいなかったら映画は映らないですからね。
実際映画館で一番威張っているのは、映写技師かも。
2008/02/03(日) 19:47 | URL | 現役映写技師 #4RiLjCus[ 編集]
クレーム対策会社作ればよくね？
もらったクレームを入力するとメール会員に一斉に送信され、メール会員は客側と店側どっちが悪いかを返信。一発でどっちがＤＱＮか分るシステムを作ればおｋ
もらったクレームを入力するとメール会員に一斉に送信され、メール会員は客側と店側どっちが悪いかを返信。一発でどっちがＤＱＮか分るシステムを作ればおｋ
2008/02/03(日) 20:48 | URL | 名無し!! #-[ 編集]
俺駅員やってるんだけど、一昨日「最終電車で寝過ごしたのはあんな時間に電車を走らせているから悪いんだ。 帰りのタクシーを出せ！
俺は元某県庁所在地の駅長と友達だ。 出さなきゃお前の名前出して
訴えるぞ！！」と３０分近く永遠と・・ いう暇あったら歩けよ！もう終わったころには着いてるぞ。
隣の駅割なので、駅の車で送って行きました。
俺は元某県庁所在地の駅長と友達だ。 出さなきゃお前の名前出して
訴えるぞ！！」と３０分近く永遠と・・ いう暇あったら歩けよ！もう終わったころには着いてるぞ。
隣の駅割なので、駅の車で送って行きました。
2008/02/03(日) 21:39 | URL | ぽっぽや #n08XGfOg[ 編集]
最近では「誠意を見せろ」でも
恐喝罪適用される場合がありますよ。
接客業に従事する人は
講習受けて賞状貼っておけば
その手の人からのクレームは回避しやすいですよ。
恐喝罪適用される場合がありますよ。
接客業に従事する人は
講習受けて賞状貼っておけば
その手の人からのクレームは回避しやすいですよ。
2008/02/04(月) 01:50 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
クレーマーに悩まされる全ての働く人が救われますように…。
2008/02/04(月) 02:25 | URL | #3un.pJ2M[ 編集]
ホントに最近キｔガイ多くて困る
お客様はお客様であって神様じゃねーんだぞ
お客様はお客様であって神様じゃねーんだぞ
2008/02/04(月) 12:54 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
うん神って勘違いしてるよな
店員いなけりゃなんも出来ないくせに
店員から相当ウザがられてるのを知らない
店員いなけりゃなんも出来ないくせに
店員から相当ウザがられてるのを知らない
2008/02/04(月) 14:12 | URL | 名無し #-[ 編集]
連れが元バイト先でお客様アンケートみつけて改善点書いて出したら、その夜、店に呼び出し食らった^^
店の言い分は「知らない仲じゃないから直接言え！上のやつに知られて怒られるのは誰だと思ってる！？」って感じ。そいつ泣いて謝ったらしい
両方アフォ
店の言い分は「知らない仲じゃないから直接言え！上のやつに知られて怒られるのは誰だと思ってる！？」って感じ。そいつ泣いて謝ったらしい
両方アフォ
2008/02/04(月) 22:02 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
なんかもう会社辞めたくなった
っつーか生きてるの辞めたくなった
っつーか生きてるの辞めたくなった
2008/04/04(金) 02:08 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
手に釣り渡したのに数歩歩いて釣落としたのを自分のせいにされた。捨て台詞に「ちゃんと手に渡せや」だって手に渡してやったのに勝手に落としたのはお前だろうが
2008/05/14(水) 21:55 | URL | ばんく #l1XFsC6k[ 編集]
クレーマーになる若者が多いです。
体だけ大人になって、心は子供です。
クレームを言う事によって、自分が大人である事を必死にアピールしようとしています。
それが非常に悲しく見えるのです。
親に生意気な口をきくのと同じ精神で、お店で騒ぐ２０代が多いと思います。
体だけ大人になって、心は子供です。
クレームを言う事によって、自分が大人である事を必死にアピールしようとしています。
それが非常に悲しく見えるのです。
親に生意気な口をきくのと同じ精神で、お店で騒ぐ２０代が多いと思います。
2008/07/19(土) 23:29 | URL | 大人 #-[ 編集]
旅館で働いています。
「お客様は神様です」これは間違いありません。
「貧乏神・厄病神」もいると言うことです。
それから、クレームをつけてくる方は中年が圧倒的に多く、若い方は非常に謙虚な方が多いです。
客層の違いもあると思いますが、少なからずそう思います。
「お客様は神様です」これは間違いありません。
「貧乏神・厄病神」もいると言うことです。
それから、クレームをつけてくる方は中年が圧倒的に多く、若い方は非常に謙虚な方が多いです。
客層の違いもあると思いますが、少なからずそう思います。
2008/09/27(土) 19:08 | URL | ご主人様 #BxQFZbuQ[ 編集]
若者は契約書とか見せれば、自己責任と気づいてくれるが
老害は契約書そのものにあーだーこーだ言い出すからな
そこまで契約内容に不満があるなら、他あたれっちゅーの
老害は契約書そのものにあーだーこーだ言い出すからな
そこまで契約内容に不満があるなら、他あたれっちゅーの
2008/10/09(木) 12:32 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
もうね態度のいい客には感動を覚えるね
2008/11/01(土) 01:33 | URL | ご主人様 #-[ 編集]
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